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为进一步提高医院工作人员服务意识,切实增强医院行风建设工作,4月3日,伟德betvlctor官网入口开展主题为“让美好礼仪为医院赋能”行风建设服务礼仪培训班。院党委委员、纪委书记蔡宇,工会主席、监察室主任卢海彬出席,医院行管后勤全体人员参加。
培训会上,高级礼仪师唐咏围绕良好的医护形象、得体的举手投足、窗口服务及接待、岗位服务文明用语、工作异议纠纷处理等五个方面,通过举例子、作对比、情景模拟的形式,深入浅出、生动活泼的讲解了服务礼仪的重要性和提升优质服务的方式方法。培训人员积极互动、热情高涨,认真纠正不足和瑕疵,初步掌握了良好的仪容仪态、规范性语言和动作原则及应用技巧。
伟德betvlctor官网入口始终坚持行风建设工作常态化、制度化、规范化,把加强干部职工的工作作风建设与提升服务质量、提高工作效率结合起来,促进全体职工从医行为更加规范,工作作风更加务实,形成风清气正、以患者为中心的良好氛围。